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  • 交易监督退款退货

    1. 退款/货规则

    中超免费直播视频 www.plpq.net 根据国家药监局gsp规定,药品一经售出,非质量问题不予退换

    1)退款条件:客户购买产品缺货,或价格上涨;退货引起退款;

    2)过了有效期的药品;假药;和订单的产地、剂型、规格等信息不一致的;国家规定要召回的药品;

    3)买家后台直接退款/货,必要时,快易捷客服人员可以协助解决;

    4)双方达成退货协议后,卖家有义务向买家提供有效的收货地址,保证本人或相关授权代收人可签收,否则因此导致的损失由卖家承担;

    5)双方达成退货协议后,买家应在5天内将商品寄出,逾期卖家有权拒绝继续退货,但双方另有约定的除外;

    6)在商品本身无问题,交易双方协议退货的情况下,买家须保证所退商品不影响卖家的二次销售,否则买家需承担全部责任;

    7)待卖家确认收货后,平台会退款给买家,货款按照原路退回。双方协商解决运费问题。

    8)未发货,买家申请退款,经平台审核通过后,2-3个工作日内完成退款。

    2.退款/货流程

    1)登录会员后台,【订单查询】找到想要退款/货的订单,点击退款;

    2)提交退款/货信息


    备注:退货必须上传图片,拍照时需第三方(快递)在场,提供有力证明。

    3)等待审核,审核通过后2个工作完成退款

    4)退款详情可在【退款管理】中查看

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